hesabınız kapatılacak
bu süre içinde yapılan tüm işlemler geçersiz sayılacak ve tarafınızca yatırılan tüm ilgili fonlar tutar olarak iade edilecektir
bu süre içinde tahakkuk eden tüm kazançlarınız silinecek ve Hesabınızdan çektiğiniz tüm tutarı iade etmeniz istenecektir.
Kişisel bilgilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda, Müşteri Hişzmetleri ile iletişime geçerek bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir.
Şirket, aşağıdaki durumlarda Hizmetlerinin kullanıcısının doğrulanmasını talep edecektir:
kara para aklama, suç faaliyeti vb. şüphesi
Sağlanan belgelerin gerçekliği hakkında şüpheler
Şirketin hizmetlerini kullanma koşullarının ihlali
Şirketin uygun göreceği diğer durumlar.
Ad Soyad
doğum tarihi
vatandaşlık
daimi ikametgah adresi
bir kimlik numarası
müşterinin gerçek pasaportu / kimlik kartı
müşterinin belirli bir zamanda daimi ikametgahının adresini doğrulayan belge (faaliyet faturası, banka hesabının durum beyanı vb.)
ek ulusal kimlik kartı (ehliyet, askeri kimlik vb.)
yüzünün arka planına karşı açık pasaportu olan bir kullanıcının fotoğrafları (belge okunabilir olmalıdır)
Banka kartının ön yüzündeki fotoğrafı (ilk 5 ve son 4 hane, sahibinin adı ve son kullanma tarihi okunabilecektir).
Ayrıca Şirket, Kullanıcının bahis yapmak veya oynamak için kullandığı gerçek fon kaynaklarını/kaynaklarını tanımlayan kanıt sağladığından emin olmak için önemli fon kaynağı belgelerini sağlamasını Kullanıcıdan isteyebilir.
Bu bilgiler şu şekillerde olabilir:
kazanç kanıtı: Maaş bordrosu/Yönetici ücreti/Temettüler/Emeklilik
tanımlanabilir bir kaynaktan gelen tutarlı değerleri açıkça gösteren bir banka ekstresi/tasarruf hesabı
fonlara tutarlı bir şekilde hak kazanıldığını açıkça gösteren bir Vakıf senedi
kullanıcıya yapılan bir ödülün/ödemenin tarihli kanıtı
tanımlanabilir bir kaynaktan gelen tutarlı değerleri açıkça gösteren bir banka ekstresi/tasarruf hesabı
fonlara tutarlı bir şekilde hak kazanıldığını açıkça gösteren bir Vakıf senedi
kullanıcıya yapılan bir ödülün/ödemenin tarihli kanıtı
adres/ad hesap adı/adresi bilgilerinin belgelerde eşleşmemesi
okunaksız belgeler veya kopyalar
kabul edilemez belge (örneğin, kullanıcı, kimlik doğrulaması için kabul edilen belgelerde olmayan bir belgenin bir kopyasını veya gerçek bir hizmet faturası yerine posta zarfının bir kopyasını gönderir)
Şirket çalışanlarının veya yüklenicilerinin uygun göreceği diğer sebepler.
Sağlanan belgelerin analizi sonucunda Şirket, Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, Web Sitesinin Lisans sözleşmesi ve mevzuat gerekliliklerine göre çözüm üretecektir.
Öncelikle oynadığınız bahisleri iptal etmeniz gerekmektedir
Destek hattı ile iletişime geçerek özellikle hesabınızı kapatmak istediğinizi belirtmeniz gerekmektedir
Hesabınızda bulunan bütün para (ilgili para çekme masrafları mahsup edildikten sonra), en kısa zamanda yalnızca tarafınıza ait olan banka hesabınıza, banka/kredi kartınıza ya da (nakit hariç) ülkenizde kullanılabilen diğer ödeme yöntemlerinize aktarılacaktır. Bu aktarım işlemleri, tabi olduğunuz kanun ve düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirilecektir.
Kapatılmış, engellenmiş ya da iptal edilmiş hesaplarda kalan parayı çekmek için, destek hattımız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Hesabınızı kumar bağımlılığı sebebiyle kapatıyorsanız, konu ile ilgili Sorumlu oyunculuk bolumunu okuyabilir detayli bilgi alabilirsiniz.